Sí. La declaración mensual F29 (IVA, PPM y retenciones) y la declaración anual F22 están incluidas en todos los planes desde el Plan Base. Son parte del servicio base de contabilidad y cumplimiento.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas directas a las dudas más habituales antes de contratar. Si su pregunta no está aquí, escríbanos.
Depende del plan. Las declaraciones juradas anuales más habituales están incluidas desde el Plan Esencial en adelante. En el Plan Base, aplican solo las DJs directamente vinculadas a la operación básica. Si tiene dudas sobre una DJ específica, consúltenos antes de contratar.
El Plan Base cubre contabilidad y declaraciones esenciales (hasta 60 documentos al mes). El Plan Control agrega planificación tributaria anual, asesoría tributaria permanente ilimitada, estado de resultados mensual de gestión, informe de flujo de caja y una reunión mensual de revisión. La diferencia práctica es entre cumplir con el SII y tener control real sobre la situación financiera del negocio.
No. La planificación tributaria anual está incluida desde el Plan Control en adelante. Los planes Base y Esencial cubren cumplimiento tributario (declaraciones y DJs), pero no incluyen análisis estratégico de carga fiscal ni revisión proactiva de régimen. Si este punto es relevante para su empresa, el Plan Control es el nivel mínimo recomendado.
Sí, desde el Plan Control, que incluye una reunión mensual remota de 60 minutos con agenda y minuta. En los planes Gerencial y Director la frecuencia se define expresamente en la propuesta según la complejidad. Los planes Base y Esencial no incluyen reuniones periódicas programadas, salvo acuerdo escrito.
La forma más directa es a través de la evaluación inicial gratuita. En 30 minutos revisamos su volumen de operación, las obligaciones actuales, el nivel de información que necesita y sus objetivos. Con eso le recomendamos el plan que corresponde — sin sobredimensionar ni quedarse corto.
Primero realizamos una evaluación inicial gratuita de 30 minutos, sin obligación de contratar. Revisamos su situación actual y le proponemos el plan o servicio puntual que corresponde. Si decide contratar, acordamos el alcance exacto por escrito y definimos los canales de trabajo, entregables y frecuencia de comunicación. Luego comenzamos la operación.
Según el plan, tendrá un ejecutivo de cuenta asignado como interlocutor principal. No tiene que explicar su situación de cero cada vez que se contacta, ni es derivado a diferentes personas en cada ocasión. El Plan Director contempla un ejecutivo senior dedicado.
Usamos el canal seguro aprobado durante el onboarding. Los documentos sensibles —nóminas, licencias, cédulas, cartolas y bases— no se envían por WhatsApp ni correo ordinario. Los accesos al SII, PREVIRED u otras plataformas se otorgan mediante delegación, mandato o usuario autorizado; EMS nunca solicita contraseñas personales ni códigos de segundo factor.
El plazo de primera respuesta depende del plan: Continuidad hasta 48 horas hábiles, Base hasta 24, Esencial hasta 12, Control y Gerencial hasta 4, y Director hasta 2. Se cuentan únicamente dentro de los días y horario de atención indicados en la propuesta, desde la recepción por el canal acordado. La primera respuesta confirma recepción y próximos pasos; el plazo de solución depende de los antecedentes y la complejidad. Las urgencias de autoridad se priorizan según su vencimiento.
El plan puede ajustarse en cualquier momento. Si aumenta el volumen de documentos, la empresa adquiere nuevas obligaciones tributarias o el dueño necesita más seguimiento financiero, revisamos el nivel contratado y lo actualizamos. El proceso de cambio es simple y sin burocracia.
Si en algún mes la empresa supera el volumen de documentos incluido en su plan, se aplica una tarifa adicional proporcional que está definida y comunicada desde el inicio del contrato. No habrá cobros inesperados ni sorpresas.
Sí. Si su necesidad es específica — una regularización contable de años atrasados, un diagnóstico tributario, la preparación de una carpeta financiera para un banco o una revisión puntual ante el SII — puede contratarse como servicio puntual con alcance, plazo y precio definido antes de comenzar. No requiere contratar un plan mensual.
Sí. EMS opera principalmente en modalidad remota, lo que permite trabajar con empresas de cualquier región de Chile. La comunicación y entrega de información es digital. Si en algún caso específico se requiere atención presencial, se coordina por separado.
Los precios destacados muestran el total con IVA (19%), junto al valor neto. La propuesta y la factura detallan neto, IVA y total. Los valores “desde” se confirman según el alcance; los servicios adicionales se cotizan antes de ejecutarse.
Los valores publicados son referenciales. El precio exacto se confirma en la propuesta según el volumen real y el alcance. Una vez contratado, el precio mensual es fijo mientras no cambie el alcance del plan. Cualquier cambio de tarifa o alcance se informa y acuerda por escrito con al menos 30 días de anticipación.
No hay permanencia mínima. Cualquiera de las partes puede terminar un plan mensual mediante aviso escrito de 30 días corridos, sin penalidad por término. Se pagan los servicios efectivamente prestados y los importes pendientes; al cierre se coordina la entrega ordenada de la documentación e información de la empresa.
El servicio se paga mensualmente mediante transferencia bancaria. Se emite factura electrónica al inicio de cada mes por el servicio del mes en curso.
Los planes de remuneraciones son complementarios a los planes contables — no los reemplazan. El F29 mensual, el F22 anual y las declaraciones tributarias forman parte de los planes contables (Base, Esencial, Control, etc.). Los planes de Remuneraciones cubren liquidaciones, PREVIRED, contratos, finiquitos y materias laborales.
Sí. Los planes de Remuneraciones y RRHH son independientes y pueden contratarse solos. Si su empresa ya tiene un contador o un área contable interna y solo necesita externalizar la gestión de personas, puede contratar únicamente el plan de remuneraciones que corresponda según su dotación.
El valor mensual es la tarifa neta por trabajador del plan elegido multiplicada por la dotación activa al inicio del mes, más IVA. No hay tramos ni mínimo de trabajadores; sobre 30 se cotiza el alcance. Si cambia la dotación, cambia el total según esa fórmula. Un cambio de tarifa o de alcance requiere información previa y aceptación por escrito, con al menos 30 días de anticipación.
La asesoría laboral permanente del Plan RRHH Integral cubre consultas sobre el Código del Trabajo, contratos, vacaciones, licencias, causales de despido, cartas de amonestación y materias de cumplimiento laboral (Ley Karin, Ley 21.015, ODI). Se atiende por correo y teléfono en días hábiles, sin límite de consultas. No cubre defensa en juicios laborales formales, para lo cual se deriva a abogados especialistas.
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