Política de privacidad
Versión 2026-09-09.1 · Actualizada el 9 de septiembre de 2026.
Explicamos para qué usamos sus datos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Responsable y contacto
El responsable es Asesorías EMS SpA, RUT 76.819.501-3, domicilio Providencia 1208, Oficina 1603, Providencia, Santiago, Chile, representada legalmente por Erick Gabriel Marchant Sanhueza. Canal de privacidad: emarchant@asesoriasems.cl y formulario de derechos.
2. Normativa y alcance
Esta política se aplica al sitio, formularios, propuestas, contratos y servicios de EMS. Hasta el 30 de noviembre de 2026 rige la Ley N° 19.628 en su régimen actual. Desde el 1 de diciembre de 2026 se aplican las modificaciones de la Ley N° 21.719. La preparación para esa reforma no anticipa las nuevas bases legales ni sustituye los derechos vigentes.
Cuando EMS trata antecedentes por cuenta de una empresa cliente, sigue sus instrucciones documentadas y las obligaciones del encargo. La empresa conserva las responsabilidades que le correspondan respecto de sus trabajadores y otros titulares.
3. Datos, personas y fuentes
Podemos tratar datos de clientes, prospectos, representantes, socios, trabajadores, proveedores, beneficiarios y usuarios autorizados: identificación y contacto; relación comercial; antecedentes contables, tributarios, laborales, previsionales y contractuales; remuneraciones; licencias y otros datos sensibles solo cuando sean indispensables; comunicaciones; pagos; firmas y aceptaciones; y evidencia técnica limitada de seguridad.
Las fuentes son la propia persona, la empresa cliente o su representante, documentos aportados para el servicio, organismos y plataformas oficiales consultados con autorización o fundamento legal, proveedores que intervienen en la operación y registros técnicos generados al usar nuestros sistemas. El formulario público no solicita archivos, cédulas ni claves.
4. Para qué tratamos los datos y con qué fundamento
| Datos y finalidad | Hasta el 30-11-2026 | Desde el 01-12-2026 |
|---|---|---|
| Contacto: responder su consulta y preparar la evaluación solicitada. | Consentimiento expreso registrado en el formulario o autorización escrita. | Consentimiento; medidas precontractuales cuando las solicite la propia persona. |
| Clientes y representantes: coordinar, contratar, prestar y cobrar servicios. | Consentimiento escrito o autorización legal aplicable al dato y finalidad; la sola existencia del contrato no reemplaza esa verificación. | Contrato cuando la persona es parte; obligación legal o consentimiento según el dato y la finalidad. |
| Trabajadores y terceros del cliente: ejecutar labores contables, laborales o previsionales encomendadas. | Autorización legal o consentimiento cuya procedencia debe acreditar el cliente, junto con el encargo a EMS. | Base legal acreditada por el cliente y condiciones del encargo; reglas especiales para datos sensibles. |
| Firmas, acceso y seguridad: acreditar operaciones y prevenir abuso. | Consentimiento donde corresponda y deberes legales de reserva y cuidado. No se invoca interés legítimo como base general autónoma. | Contrato, obligación legal, defensa de derechos o interés legítimo documentado, según corresponda. |
| Derechos: verificar y responder solicitudes y conservar evidencia. | Deberes de atención de derechos establecidos en la Ley N° 19.628. | Obligaciones de atención y acreditación del régimen reformado. |
Desde diciembre, si EMS utiliza interés legítimo, debe justificar la necesidad y ponderar los derechos de la persona. Las finalidades consideradas son proteger sistemas y documentos, prevenir fraude y asegurar continuidad. Puede solicitar esa evaluación y oponerse en los casos aplicables. No utilizamos su consulta para publicidad de terceros.
5. Quiénes pueden recibir datos
EMS no vende datos. Utiliza Vinculo.cl para alojamiento web y correo. El proveedor declara públicamente hosting en Santiago y correo en Chile; esto no acredita por sí solo la ubicación de todas las copias de respaldo o accesos de soporte. El alojamiento del sitio y el correo intervienen en la recepción de solicitudes y constancias. Según el servicio, pueden intervenir proveedores de respaldo, almacenamiento o soporte, y destinatarios como SII, TGR, Dirección del Trabajo, PREVIRED, bancos, tribunales u otras autoridades, con los datos necesarios para cada gestión autorizada.
EMS debe verificar la identidad del proveedor, sus accesos y ubicaciones, la conservación, los subencargados y las condiciones contractuales antes de habilitar un nuevo flujo. No debe presumirse que todos los datos permanecen en Chile por usar un dominio chileno. Puede pedir la identificación de los destinatarios y la información sobre proveedores, países y garantías aplicables a sus datos por el canal de privacidad.
Para una transferencia internacional se debe identificar su fundamento y las garantías exigibles por el régimen vigente. Antes de habilitar analítica de terceros, EMS debe informar el proveedor, los países y las condiciones aplicables; esa medición requiere además su aceptación.
6. Conservación
| Categoría | Plazo o criterio |
|---|---|
| Consulta no convertida en cliente | 180 días desde su envío. |
| Solicitud de derechos y evidencia de respuesta | 1095 días desde la respuesta o cierre, salvo controversia o deber legal. Las solicitudes abiertas no se eliminan por vencimiento de ese plazo. |
| Propuestas no aceptadas | Hasta 24 meses, salvo solicitud de eliminación o defensa de derechos. |
| Contratos, facturación y evidencia de firma | Durante la relación y los plazos tributarios, contractuales y de prescripción aplicables. |
| Antecedentes tratados por cuenta de un cliente | Mientras sean necesarios para el encargo; al terminar se devuelven o eliminan según contrato y ley. |
| Seguridad y auditoría | Plazo proporcional al riesgo y a la investigación; luego se eliminan o anonimizan. |
Al vencer el plazo, la información se elimina, anonimiza o bloquea. Los ciclos de respaldo pueden producir una eliminación diferida y controlada.
7. Derechos y cómo reclamar
Use el formulario de derechos o escriba a emarchant@asesoriasems.cl. Solicitarlo es gratuito. Pediremos solo la verificación de identidad o representación necesaria para proteger sus datos, y responderemos con el resultado y su fundamento.
Hasta el 30 de noviembre de 2026: puede solicitar información y acceso, corrección, eliminación o bloqueo en los casos de la ley y revocar por escrito su autorización sin efecto retroactivo. Si EMS no se pronuncia en dos días hábiles, o deniega en los supuestos del artículo 16, puede recurrir al juez civil competente conforme a ese artículo. Actualmente también puede oponerse al uso de sus datos para publicidad, investigación de mercado o encuestas de opinión, conforme al artículo 3 de la Ley N° 19.628. La portabilidad y las nuevas causales de oposición se aplicarán desde la entrada en vigor del régimen reformado. Mientras tanto puede plantear cualquier consulta sobre el uso de sus datos.
Desde el 1 de diciembre de 2026: se aplican los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad según sus requisitos, además del retiro de consentimiento. El plazo general es de 30 días corridos desde el ingreso, prorrogable legalmente una vez; EMS comunicará el motivo y nuevo plazo antes del vencimiento. Ante una denegación o falta de respuesta oportuna, puede reclamar a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de 30 días hábiles, conforme al procedimiento legal.
Desde esa fecha, el bloqueo temporal fundado asociado a rectificación, supresión u oposición debe resolverse en dos días hábiles. Mientras se resuelve, no se tratarán los datos comprendidos en ese requerimiento. Los deberes legales de conservación o las excepciones que limiten un derecho se explicarán en la respuesta.
8. Datos sensibles y antecedentes de otras personas
El cliente que entregue datos de trabajadores u otras personas debe acreditar su base, informarles cuando corresponda y dar instrucciones documentadas. EMS limita el tratamiento al encargo y a lo indispensable. Los antecedentes de salud y otras categorías sensibles requieren fundamento específico y acceso restringido. Se evalúan sus riesgos antes del tratamiento y se realiza una evaluación de impacto cuando sea legalmente exigible por su naturaleza, escala o riesgo.
9. Seguridad e incidentes
El sitio utiliza HTTPS, cifrado de registros, sesiones restringidas, controles de envío, enlaces privados con expiración y avisos por correo que limitan la información expuesta. La administración requiere controles de acceso y segundo factor. Los respaldos, permisos y recuperación deben revisarse periódicamente. Ningún sistema elimina totalmente el riesgo.
Ante una vulneración EMS debe contenerla, preservar evidencia, evaluar sus efectos y coordinar la recuperación con los responsables involucrados. Se aplicarán las obligaciones de comunicación a clientes y autoridades vigentes en ese momento. Desde diciembre de 2026, se aplicará además la notificación a la Agencia sin dilación indebida cuando exista riesgo razonable para titulares y la comunicación a las personas en los casos exigidos por la reforma. Las obligaciones de ciberseguridad se evalúan separadamente según el servicio y el ámbito de EMS.
11. Decisiones automatizadas y menores
EMS no adopta mediante este sitio decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamiento automatizado. Los servicios y formularios públicos se dirigen a empresas y personas adultas; no se solicitan deliberadamente datos de niños, niñas o adolescentes.
12. Cambios y control
Se registrará una nueva versión cuando cambien finalidades, bases, proveedores, países, plazos o normas relevantes. La política se revisará al menos anualmente y al comenzar el régimen del 1 de diciembre de 2026. Los cambios materiales se comunicarán cuando corresponda y se solicitará una nueva autorización si es necesaria. La actualización de esta página no autoriza por sí sola nuevos usos de sus datos.