Política de privacidad
Versión 2026-08-16 · Vigente desde el 16 de agosto de 2026.
1. Responsable y contacto
El responsable es Asesorías EMS SpA, RUT 76.819.501-3, domicilio Providencia 1208, Oficina 1603, Providencia, Santiago, Chile, representada legalmente por Erick Gabriel Marchant Sanhueza. Canal de privacidad: emarchant@asesoriasems.cl y formulario de derechos.
2. Normativa y alcance
Esta política se aplica al sitio, formularios, propuestas, contratos y servicios de EMS. Considera la Ley N° 19.628 y su texto modificado por la Ley N° 21.719, vigente desde el 1 de diciembre de 2026. También considera, cuando corresponda, las Leyes N° 21.663, 21.459 y 19.799. EMS aplica anticipadamente los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, transparencia, responsabilidad y confidencialidad.
3. Datos, personas y fuentes
Podemos tratar datos de clientes, prospectos, representantes, socios, trabajadores, proveedores, beneficiarios y usuarios autorizados: identificación y contacto; relación comercial; antecedentes contables, tributarios, laborales, previsionales y contractuales; remuneraciones; licencias y otros datos sensibles solo cuando sean indispensables; comunicaciones; pagos; firmas y aceptaciones; y evidencia técnica limitada de seguridad.
Las fuentes son la propia persona, la empresa cliente o su representante, documentos aportados para el servicio, organismos y plataformas oficiales consultados con autorización o fundamento legal, proveedores que intervienen en la operación y registros técnicos generados al usar nuestros sistemas. El formulario público no solicita archivos, cédulas ni claves.
4. Finalidades y bases de licitud
| Tratamiento | Finalidad | Base |
|---|---|---|
| Consultas y prospectos | Responder, evaluar necesidades y preparar una propuesta. | Consentimiento y medidas precontractuales solicitadas. |
| Clientes y representantes | Contratar, prestar, cobrar y respaldar servicios. | Ejecución contractual, obligaciones legales y defensa de derechos. |
| Datos de trabajadores u otros terceros del cliente | Contabilidad, remuneraciones, obligaciones laborales, previsionales o tributarias instruidas. | Obligación legal o base del cliente responsable; EMS actúa normalmente como encargado. |
| Firmas, accesos y registros técnicos | Acreditar operaciones, controlar acceso y prevenir abuso, fraude o incidentes. | Ejecución contractual, defensa de derechos e interés legítimo. |
| Solicitudes de titulares | Verificar, tramitar y acreditar la respuesta. | Obligación legal y defensa de derechos. |
Los intereses legítimos concretos son proteger sistemas y documentos, evitar fraude, conservar evidencia proporcionada y mejorar la continuidad del servicio. Antes de invocarlos se evalúan necesidad, proporcionalidad e impacto; la persona puede oponerse cuando corresponda. No utilizamos estos datos para publicidad de terceros.
5. Encargados, destinatarios y transferencias
EMS no vende datos. Según el servicio, pueden recibirlos SII, TGR, Dirección del Trabajo, PREVIRED, tribunales u otras autoridades; bancos u operadores de pago; y proveedores de hosting, correo, respaldo, soporte, almacenamiento o firma electrónica sujetos a instrucciones, confidencialidad y medidas de seguridad.
| Categoría | Datos y finalidad | Ubicación/transferencia |
|---|---|---|
| Hosting y respaldo | Sitio y registros cifrados; disponibilidad y recuperación. | Chile o país declarado por el proveedor contratado. |
| Correo | Datos mínimos necesarios para comunicaciones y constancias. | Chile o infraestructura internacional del proveedor. |
| Google Analytics, solo con aceptación | Identificadores técnicos y uso general del sitio. | Procesamiento internacional, incluido Estados Unidos, bajo condiciones del proveedor. |
| Plataformas oficiales | Datos necesarios para cumplir el encargo. | Chile. |
Antes de una transferencia internacional EMS debe registrar país, proveedor, fundamento y salvaguardas, y evaluar si existe nivel adecuado reconocido o garantías contractuales. La nómina vigente de proveedores y países puede solicitarse por el canal de derechos.
6. Conservación
| Categoría | Plazo o criterio |
|---|---|
| Consulta no convertida en cliente | 180 días desde su envío. |
| Solicitud de derechos y evidencia de respuesta | 1095 días, salvo controversia o deber legal. |
| Propuestas no aceptadas | Hasta 24 meses, salvo solicitud de eliminación o defensa de derechos. |
| Contratos, facturación y evidencia de firma | Durante la relación y los plazos tributarios, contractuales y de prescripción aplicables. |
| Antecedentes tratados por cuenta de un cliente | Mientras sean necesarios para el encargo; al terminar se devuelven o eliminan según contrato y ley. |
| Seguridad y auditoría | Plazo proporcional al riesgo y a la investigación; luego se eliminan o anonimizan. |
Al vencer el plazo, la información se elimina, anonimiza o bloquea. Los ciclos de respaldo pueden producir una eliminación diferida y controlada.
7. Derechos, retiro del consentimiento y reclamo
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo, portabilidad cuando proceda, y revocar el consentimiento sin afectar el tratamiento previo. Use el formulario de derechos o escriba a emarchant@asesoriasems.cl. EMS acusará recibo, pedirá solo la verificación de identidad o representación razonablemente necesaria y se pronunciará dentro de 30 días corridos. La prórroga legal, cuando proceda, se informará antes del vencimiento.
Las solicitudes fundadas de bloqueo temporal se atienden con prioridad y, desde la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719, deben resolverse dentro de 2 días hábiles. Si una solicitud se deniega total o parcialmente, la respuesta indicará su fundamento y el derecho a reclamar ante la Agencia dentro del plazo legal.
8. Datos sensibles, terceros y evaluación de impacto
El cliente que entregue datos de trabajadores u otras personas debe contar con base suficiente, informarles cuando corresponda y dar instrucciones documentadas. EMS limita el tratamiento al encargo. Antes de iniciar un tratamiento de alto riesgo o de datos sensibles se debe completar una evaluación de impacto, definir accesos, minimización, conservación, respuesta a incidentes y, cuando proceda, consulta previa.
9. Seguridad e incidentes
Aplicamos HTTPS, cifrado de registros, separación de secretos, sesiones restringidas, CSRF, enlaces firmados con expiración, limitación de intentos, trazabilidad, respaldos y minimización de correos. Los accesos administrativos admiten usuario y segundo factor TOTP. Ningún sistema elimina totalmente el riesgo.
Ante una vulneración se contiene, preserva evidencia, evalúa riesgo, recupera y documenta. Se notificará sin dilación indebida a la autoridad cuando exista riesgo razonable y directamente a las personas en los casos exigidos por ley. También se coordinarán obligaciones contractuales con clientes responsables.
11. Decisiones automatizadas y menores
EMS no adopta mediante este sitio decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamiento automatizado. Los servicios y formularios públicos se dirigen a empresas y personas adultas; no se solicitan deliberadamente datos de niños, niñas o adolescentes.
12. Cambios y control
Se registrará una nueva versión cuando cambien finalidades, bases, proveedores, países, plazos o normas relevantes. La política se revisará al menos anualmente y antes del 1 de diciembre de 2026. Los cambios materiales se comunicarán por un medio adecuado cuando sea exigible.