Términos de uso y contratación
Versión 2026-08-16 · Vigente desde el 16 de agosto de 2026.
1. Proveedor e información de contacto
El proveedor es Asesorías EMS SpA, RUT 76.819.501-3, domicilio Providencia 1208, Oficina 1603, Providencia, Santiago, Chile, correo emarchant@asesoriasems.cl y teléfono +56 9 3684 1713. Consulte la información legal y comercial.
2. Contenido general
El sitio informa servicios contables, tributarios, laborales y de gestión. No reemplaza una asesoría basada en antecedentes completos. Normas, tasas y plazos pueden cambiar y deben confirmarse para el caso concreto.
3. Planes, precios y alcance
Salvo que se indique “total”, los precios de referencia empresarial identifican valor neto y su total con IVA. Antes de aceptar, la propuesta debe indicar servicio, frecuencia, límites, exclusiones, entregables, precio neto, impuestos, precio total, forma de pago y vigencia. No se cobrarán prestaciones extraordinarias sin evaluación y acuerdo previo.
4. Contratación electrónica y copia
La aceptación electrónica queda asociada al documento, identidad declarada, fecha, versión de términos y evidencia técnica limitada. EMS conservará una copia íntegra del documento aceptado y procurará enviar una constancia al correo designado. Si el envío falla, el documento seguirá disponible por su enlace seguro durante su vigencia y podrá solicitarse una copia a EMS.
5. Firma y representación
Las partes pueden usar firma electrónica conforme a la Ley N° 19.799. La firma simple no reemplaza una firma avanzada cuando una norma o solemnidad la exija. Quien acepte por una empresa declara contar con facultades suficientes; EMS puede pedir una verificación proporcional antes de iniciar el servicio.
6. Consumidores, retracto y servicio inmediato
Los servicios están diseñados principalmente para empresas. Cuando una persona califique como consumidora bajo la Ley N° 19.496, conserva sus derechos irrenunciables. En contratos electrónicos puede ejercer el retracto dentro del plazo legal, salvo que concurra una exclusión válida o que solicite expresamente el inicio inmediato de un servicio y acepte la consecuencia informada. Las condiciones particulares deben identificar cualquier exclusión; el silencio no elimina el derecho.
Para retracto, reclamo o término escriba a emarchant@asesoriasems.cl, identificando la contratación. EMS acusará recibo y aplicará el procedimiento legal correspondiente.
7. Formularios y canales seguros
Entregue información veraz y pertinente. No envíe contraseñas, códigos de segundo factor, certificados digitales, claves del SII, bancos o PREVIRED, copias de cédula ni bases sensibles por formularios, correo ordinario o WhatsApp. Los accesos se gestionarán mediante autorización delegada, mandato o canal seguro acordado. EMS nunca necesita conocer el segundo factor personal del cliente.
8. Enlaces privados
Los enlaces de propuestas, contratos y portales son personales, expiran y no deben reenviarse. Si sospecha exposición, avise de inmediato; EMS podrá revocar, sustituir o suspender el acceso para proteger la información.
9. Privacidad
El tratamiento se regula por la Política de privacidad. Cuando EMS trate datos por cuenta de un cliente, las condiciones particulares deben incluir instrucciones, duración, tipos de datos, personas afectadas, subencargados, seguridad, incidentes y devolución o eliminación.
10. Uso prohibido y propiedad intelectual
Se prohíbe acceder sin autorización, probar credenciales, automatizar abuso, alterar registros, introducir código malicioso o usar datos de terceros sin base. La marca, textos, fichas, diseños y contratos tipo pertenecen a EMS o se utilizan con autorización; no pueden explotarse comercialmente sin permiso escrito.
11. Disponibilidad y responsabilidad
EMS procura mantener el sitio disponible, pero puede suspenderlo por mantenimiento, seguridad o causas externas. No responde por decisiones tomadas solo a partir de contenido general o por información falsa, incompleta o tardía del usuario. Cualquier límite contractual no se aplicará a dolo, culpa grave, vulneración imputable de confidencialidad o datos personales, ni a derechos irrenunciables.
12. Reclamos, ley y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Las partes procurarán resolver primero por el canal de contacto. En relaciones de consumo se mantienen la competencia y procedimientos que la ley reconoce a la persona consumidora; ningún texto de EMS implica renuncia anticipada a ellos. En relaciones empresariales rige lo acordado en el contrato particular.